Análisis desde una óptica crítica de la economía real
El anuncio del cierre de 180 tiendas físicas de Torrid , reconocida marca de ropa para tallas grandes, es otro recordatorio doloroso de cómo incluso los nichos de moda inclusiva están siendo golpeados por una economía real debilitada y un comportamiento del consumidor cada vez más restringido .
Esta decisión, tomada tras una caída del 4,9% en ventas netas durante el primer trimestre de 2025, no solo afecta a empleados y clientes, sino que también refleja tendencias sistémicas:
- Reducción de consumo físico y migración al online sin compensación total
- Altos costos operativos en retail tradicional
- Pérdida de poder adquisitivo en segmentos vulnerables
- Fragilidad financiera disfrazada de “transformación digital”
Y todo esto ocurre en un sector —el de la moda inclusiva— que parecía estar en ascenso hace apenas unos años.
1. Caída de ventas y margen bruto reducido: el modelo ya no funciona como antes
- Ventas netas cayeron de USD 279 millones a USD 266 millones entre 2024 y 2025
- Margen bruto se contrajo del 41,3% al 38,1% : muestra la presión sobre los costos operativos
Conclusión : El negocio de la moda, incluso en nichos como el de tallas grandes, está bajo presión. Y sin crecimiento en ventas, no hay forma de sostener estructuras caras .
2. La apuesta por lo digital: ¿solución o evasión?
- 70% de las ventas ya se realizan online : Harper asegura que el canal digital es el preferido por sus clientas.
- Optimización de canales como estrategia principal : cierra tiendas, pero mantiene proyecciones de ventas para 2025 (USD 1.030–1.055 millones)
- Pero… ¿realmente puede compensar? : el comercio electrónico tiene menos costos fijos, pero también menos conexión emocional y mayor competencia global
Conclusión : Migrar al digital no es malo en sí mismo, pero no garantiza estabilidad si el mercado objetivo también está perdiendo poder adquisitivo .
3. Clientas empobrecidas: cuando el cuerpo cambia, pero el bolsillo no alcanza
- Tallas del 10 al 30 : Torrid ha sido históricamente una opción accesible para mujeres que buscan moda en este rango de tallas.
- Sin embargo, su clienta promedio enfrenta dificultades económicas reales : muchas trabajan en empleos precarios, son madres solteras o viven en zonas con alta inflación y salarios estancados.
- Menos dinero → menor frecuencia de compra : aunque haya demanda simbólica, la capacidad de pago sigue siendo el límite real .
Conclusión : No basta con tener una base de clientes leales. Si estas personas pierden poder adquisitivo, ni la mejor estrategia de marketing ni la campaña de inclusividad pueden salvar la venta real .
4. Costos altos y rentabilidad baja en el retail físico
- Alquileres elevados, personal, mantenimiento y logística : los costos fijos de mantener tiendas físicas son insostenibles si el flujo de clientes no se mantiene.
- La clienta busca conveniencia, no experiencia física : muchas prefieren comprar desde casa, pero eso no significa que compren más, solo que lo hacen de otra manera.
Conclusión : El retail físico está en crisis no solo por el e-commerce, sino por un entorno económico donde el cliente no entra a comprar, sino que mira, prueba y se va .
5. Moda inclusiva en peligro: ¿un retroceso en la representación corporal?
- Torrid fue pionera en dar visibilidad a cuerpos diversos : colaboraciones con Rebel Wilson, Ashley Graham y Gabourey Sidibe ayudaron a normalizar la diversidad en la moda.
- Pero ahora pierde terreno : el cierre de tiendas reduce puntos de encuentro físico con esa clienta específica.
- No hay espacio seguro para cuerpos grandes en el retail convencional : las grandes cadenas aún fallan en ofrecer opciones auténticas, y ahora tampoco Torrid podrá hacerlo como antes.
Conclusión : Esta quiebra parcial no solo afecta balances financieros. También representa un retroceso simbólico en la lucha por la moda inclusiva y el empoderamiento corporal .
6. Impacto laboral: empleadas mayoritariamente femeninas quedan sin trabajo
- Sector mayoritariamente femenino : tanto en ventas como en producción, miles de mujeres pierden empleo directo.
- Pérdida de empleo estable en un sector ya frágil : muchas empleadas dependían de estos espacios para ingresos regulares y redes de apoyo.
- Sin redes sociales sólidas, el impacto es brutal : en EE.UU., perder un empleo también implica perder seguro médico y estabilidad.
Conclusión : En contextos de crisis, los empleos minoristas son de los primeros en caer, y las mujeres son las principales afectadas .
7. Automatización y IA en el retail: ¿más eficiencia, menos empleo?
- Mayor uso de algoritmos de recomendación, chatbots y sistemas de logística automatizada : herramientas que reducen costos operativos, pero también personal.
- Menor necesidad de tiendas físicas con atención humana : el futuro parece ser “menos empleados, más tecnología”.
- Pero también menos empatía comercial : las clientas valoraban el trato personalizado y la experiencia inclusiva, algo que la IA no puede replicar.
Conclusión : La transformación digital no es mala, pero si no viene acompañada de reinversión en empleo alternativo, profundiza la desigualdad y la exclusión laboral .
8. Reflexión final: cuando la economía real no acompaña la narrativa de inclusión
El cierre de 180 tiendas de Torrid no es solo un ajuste corporativo. Es una señal de alerta para toda una industria: la moda inclusiva no sobrevive si quien la necesita no tiene dinero para comprarla .
Mientras grandes marcas continúan ignorando la diversidad corporal y las clientas siguen enfrentando inflación, inestabilidad laboral y recorte de beneficios sociales , empresas como Torrid terminan atrapadas entre una narrativa social avanzada y una realidad económica que se resiste a cambiar.
Este caso ilumina una verdad incómoda: la revolución de la moda inclusiva no puede darse si la economía real no permite que las mujeres de tallas grandes puedan acceder a ella .
