Mercado Libre despide a 119 empleados y expone el impacto real de la inteligencia artificial en el empleo tecnológico
La reestructuración regional reaviva el debate sobre automatización, beneficios fiscales y el futuro del trabajo calificado en América Latina.
Mercado Libre, la mayor empresa de comercio electrónico y servicios financieros de América Latina, inició 2026 con una reestructuración interna que derivó en el despido de 119 empleados en distintos países de la región, incluyendo Argentina. La medida generó preocupación en el ecosistema tecnológico y volvió a poner en el centro del debate el rol de la inteligencia artificial en la transformación del empleo.
El ajuste se concentró principalmente en el área de Experiencia de Usuario (UX), donde al menos un centenar de trabajadores —especialmente UX writers— fueron desvinculados. Se trata de perfiles clave para el diseño de flujos de navegación, textos y mensajes que guían la interacción de los usuarios dentro de la plataforma y de sus servicios financieros.
Una decisión regional, no un recorte aislado
Las desvinculaciones no se limitaron a una sola filial, sino que se distribuyeron en varios países donde Mercado Libre opera, lo que refuerza la idea de una decisión estratégica a nivel regional. En la mayoría de los casos, los empleados fueron notificados de manera individual bajo el argumento de una “reestructuración de roles”, sin mayores precisiones sobre la continuidad del área ni sobre eventuales reemplazos.
Este tipo de ajustes se da en un contexto más amplio de revisión de estructuras laborales en el sector tecnológico, donde muchas funciones tradicionales están siendo reevaluadas frente al avance de nuevas herramientas digitales.
La inteligencia artificial, el factor no declarado
Aunque la empresa evitó vincular públicamente los despidos con procesos de automatización, entre los trabajadores tomó fuerza la versión de que la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial fue un factor determinante. Sistemas capaces de generar textos, optimizar recorridos de usuario y mejorar interfaces sin intervención humana directa ya están siendo utilizados de forma creciente en plataformas digitales.
El caso de los UX writers resulta especialmente sensible, ya que es uno de los primeros roles donde la IA demuestra capacidad de sustitución parcial o total, reduciendo costos y acelerando procesos. La preocupación central es clara: tareas que hasta hace poco requerían equipos especializados hoy pueden ser absorbidas por soluciones automatizadas.
Beneficios fiscales y empleo: una tensión creciente
La reestructuración también volvió a poner bajo la lupa la Ley de Economía del Conocimiento, de la cual Mercado Libre es beneficiaria. Este régimen otorga alivios impositivos y subsidios con el objetivo de fomentar el empleo calificado y la innovación tecnológica.
En septiembre de 2025, la Asociación Gremial de Computación (AGC) denunció a varias empresas del sector por presunto uso indebido de estos beneficios mientras avanzaban con despidos masivos. Si bien Mercado Libre no fue el eje central de esa denuncia, el nuevo ajuste reavivó las críticas sindicales sobre el cumplimiento real de los compromisos asumidos a cambio de los incentivos estatales.
Análisis: innovación sin red de contención laboral
El caso Mercado Libre refleja una tensión que se profundizará durante 2026: la convivencia entre innovación tecnológica, automatización y estabilidad laboral. La inteligencia artificial avanza con rapidez, pero el marco regulatorio y las políticas de protección del empleo aún no logran adaptarse al mismo ritmo.
La pregunta que queda abierta es directa:
¿puede el desarrollo tecnológico sostenerse en el tiempo sin un correlato en la preservación —o reconversión— del empleo calificado?
Por ahora, la respuesta del mercado parece inclinarse hacia la eficiencia y la reducción de costos. El impacto social y laboral de esa decisión, sin embargo, recién empieza a sentirse.
No hay comentarios:
Publicar un comentario